Shipping

配送について

 

発送予定日

ご注文確定後、下記の日程ほどで発送いたします。

・アート作品（受注制作品）
額装なし：2週間程

額装あり：4 - 5週間程

・iPhoneケースなど： 4週間程

・他の商品 ：準備が整い次第、5営業日前後

※制作時のやむを得ない理由により、ご発送が遅延となる場合は改めてご連絡をさせていただきます。

 

 

梱包

アート作品は安全な梱包で発送します。同じアート作品や商品を複数ご注文いただいた場合、同じ箱で発送いたします。海外発送の場合、発送ラベルと通関書類は箱の外側に貼付されています。

 

 

お届け先の変更

届け先の変更は、発送前に限り変更可能です。お早めに info@maoarth.com までご連絡ください。発送後の変更は、発送後にお送りするメールより配送業者へ直接ご連絡をお願いいたします。再配達の場合は、変更後のご住所をご連絡ください。再配送にかかる配送料はお客様のご負担となります。

 

 

配送会社の指定

配送会社はご注文によって異なる場合があり、配送会社の指定はできません。商品発送時の配信メールにてお知らせいたします。

 

 

受け取り拒否
正当な理由なしの受け取り拒否と見受けられる場合、または保管期限切れ等によって商品が返送されてきた場合、内容証明付き郵便にて以下の料金を請求いたします。

・往復送料
・梱包資材料
・返送事務手数料
・内容証明付き郵便発行料

ご連絡が取れないなどの悪質な場合、法的処置を検討いたします。

 

 

国内配送

 

配送会社

ヤマト運輸、日本郵便

※配送会社・配達希望日時はご指定できません。
※私書箱や貨物運送業者への発送は行っておりません。

送料

送料はチェックアウト時に加算されます。

 

 

受け取り方法

アート作品は、「置き配」の指定を禁止しております。お客様以外が自由に作品に接触することが可能か、または雨風にさらされる可能性のある方法で作品を受け取ることはできません。作品を直接受け取ることができない場合、宅配ボックス等、お客様以外が自由に触れることができず、雨風にさらされる可能性のない方法によって受けとることは可能です。

 

 

 

海外配送

 

配送会社

日本郵便EMS、DHL

※配送会社・配達希望日時はご指定できません。

 

送料

送料はチェックアウト時に加算されます。

海外発送の場合、追加料金や関税が発生する場合があります。（関税、外国税、その他の手数料など）政府の税金のため、いかなる場合でも追加料金や関税の払い戻しはできませんので、予めご了承ください。

関税等発生の有無、金額につきましては、各国・地域の通関での判断となりますので、お答えすることができません。

お届け先の国によっては、配送されるお荷物に物品サービス税（GST: Goods and Services Tax）または付加価値税（VAT: Value-Added Tax）が課税されます。詳細につきましてはお届け先国・地域の税関等にお問い合わせください。

通関手続きに遅延が生じた場合、保管料が発生することがございます。
また、ご住所の変更などでお荷物を転送されますと、手数料が発生し、追加請求されることがございます。

 

関税・諸税

関税や諸税を支払わなかった場合、配達不能貨物と判断され、配送国で破棄または当方へ返送となります。

その場合、ご注文時の請求金額を返金することはできません。お荷物の返送後に請求された関税等をご請求させていただきますので、予めご了承ください。